Co by vás mohlo zajímat a jak fungujeme.
Když chci převést plyn k Traxell s.r.o.
- Kontaktujte nás přes formulář, nebo telefonicky naše obchodní zástupce.
- Domluvíme si schůzku, kde vám nabídneme cenu
- Pokud se vám nabídka bude líbit, podepíšete nám smlouvu a plnou moc k převodu plynu
- My za vás vše spojené s převodem plynu vyřídíme
Rozdělení ceny plynu – když k vám přijde obchodník, jakou cenu nabízí:
- Cena za distribuci:
Skládá se z:
- Stálý plat
- Poplatek za odebrané množství plynu – určuje energetický regulační úřad
- Poplatek za služby operátora (OTE) – určuje energetický regulační úřad a vypočítává se opět dle spotřeby.
Tyto platby jsou udáváné operátorem trhu s energiemi (OTE), který je řízený státem a tedy pro každého obchodníka s plynem jsou povinné a nemůže je ovlinit.
- Platba za obchod:
Toto je platba, kterou určuje obchodník a tedy je variabilní.
- Máme tzv. jednosložkovou cenu, tedy pouze platba za odebrané množství plynu (bez dalších poplatků). Cena za MWh
Jak přepočtu m3 na KWh:
Orientační převod je 1 m3 = 10,62 kWh
Jak fakturujeme:
Fakturaci provádíme 1x za rok, se stavem plynoměru k 31.12. příslušného roku.
Fakturace je prováděna na základě nahlášení stavu plynoměru zákazníkem.
Daň z plynu:
Jednoduše a stručně, pokud jste podnikatel a prostory které vytápíte používáte pro své podnikání, vztahuje se na vás povinnost platit daň ze zemního plynu ( tzv. ekoligická daň)
Pokud prostory používáte pro bydlení, jste od této daně osvobozeni.
Reklamace faktury:
Pro reklamaci faktury kontaktujte naše obchodní zástupce.
Změna výše záloh:
Pokud plánujete nižší spotřebu, lze měnit výši záloh v průběhu roku dle vašich potřeb. Jednoduše kontaktujte naše obchodní zástupce.
Přeplatky a nedoplatky ve vyúčtování:
Přeplatky jsou vždy vráceny na účet zákazníka a nelze je převádět do záloh na další období.
Pro nedoplatky je možno sjednat splátkový kalendář dle možností zákazníka. Jednoduše kontaktujte naše obchodní zástupce.
Závady na plynoměru a plynovém vedení:
Přesně jako jsou rozděleny ceny plynu viz výše, jsou rozděleny i působnosti správy a údržby.
V případě poruchy tedy musíte kontaktovat distributora – v našem regionu RWE a E.ON
E.ON
V případě zaznamenání poruchy volejte: Pro zemní plyn 1239 (placená telefonní linka) .
RWE
V případě zaznamenání poruchy volejte: Pro zemní plyn 1239 (placená telefonní linka) .
